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¿Qué es el share of voice en IA y cómo se mide?

El share of voice en IA es el porcentaje de menciones de marca en las respuestas de IA que son tuyas: tus menciones divididas entre todas las menciones de marca en un conjunto fijo de prompts, por 100. Como las respuestas cambian entre pasadas, mídelo por motor y con repetición, al menos 50 a 100 pasadas, y léelo como dirección, no como nota exacta.

Datos

¿Cómo se calcula el share of voice en IA?

Cuenta todas las marcas nombradas en un conjunto fijo de prompts y pasadas, y divide tu cuenta entre el total. Tu parte y la de tus competidores suman 100%, porque comparten el mismo denominador.

Elige una definición y mantenla: contar menciones, contar enlaces citados o ponderar por posición da cifras distintas con las mismas respuestas.

¿Cómo lo mido en una hoja de cálculo?

Un método abierto que no necesita herramienta:

Columnas: prompt | motor | pasada | marcas nombradas (separadas por coma)
Menciones de una marca:  =SUMAPRODUCTO(--ESNUMERO(HALLAR("TuMarca"; D2:D201)))
Total de menciones:      suma de las menciones de todas las marcas seguidas
Share of voice (%):      = tus menciones / total de menciones * 100   (una cifra por motor)

¿Por qué mi share of voice cambia tanto?

Porque las respuestas cambian. El mismo prompt trae marcas distintas en pasadas distintas, reformular la pregunta cambia las recomendaciones y cada motor se comporta diferente: una marca puede tener 35% en ChatGPT y 8% en Perplexity.

Además tú eliges el denominador: agregar o quitar prompts o competidores mueve la cifra sin que nada cambie en el mercado. Anota el conjunto de prompts y no los cambies entre informes.

¿Qué significa un share of voice de 0%?

Puede ser que nombren a los competidores en tu lugar, pero también que los asistentes no puedan leer tus páginas: bots bloqueados, contenido que solo aparece con JavaScript o ninguna página que responda la pregunta. Revísalo antes de escribir contenido nuevo.

Aquí easyIndex es el complemento práctico: mide lecturas de bots de IA y visitantes de IA por página, para distinguir "no leído" de "leído pero no nombrado". Su escaneo mensual hace las pasadas repetidas para las citas: tu agente de código hace a ChatGPT, Claude, Perplexity y Gemini tus preguntas seguidas y easyIndex registra qué fuentes citó cada respuesta, y en qué posición.

Paso a paso

  1. Escribe de 20 a 50 preguntas reales de compra. Las preguntas que hacen los clientes antes de comprar, con sus palabras y en su idioma.
  2. Cierra la lista de marcas. La tuya y los competidores que sigues, más cualquier recién llegado que los asistentes ya nombren.
  3. Pasa cada pregunta varias veces por motor. Un chat nuevo cada vez, hasta tener al menos 50 a 100 pasadas por motor.
  4. Anota cada marca nombrada. Una fila por respuesta: prompt, motor, pasada, marcas nombradas.
  5. Calcula una cifra por motor. Tus menciones divididas entre el total de menciones, por 100.
  6. Repite cada mes con los mismos prompts. Compara la tendencia, no una lectura.

Errores comunes

  • Informar un share of voice con una sola pasada de cada prompt.
  • Cambiar prompts o competidores entre informes y llamar avance al cambio.
  • Mezclar todos los motores en una sola cifra.
  • Leer 0% como problema de contenido sin revisar si las páginas se pueden rastrear.

Cómo lo resuelve easyIndex

easyIndex agrega las cifras que el share of voice no muestra: tu agente de código crea las páginas por MCP, easyIndex audita cada una, la revisa publicada y mide visitantes de IA y lecturas de bots de IA, y registra qué fuentes citan ChatGPT, Claude, Perplexity y Gemini en tus preguntas seguidas, en el escaneo mensual que hace tu agente. Cuesta US$ 30 por sitio al mes, con 7 días gratis.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un buen share of voice en IA?

No hay estándar: cada guía usa un denominador distinto. Compárate con tus propias lecturas anteriores, por motor.

¿Cuántos prompts necesito?

Los suficientes para llegar a al menos 50 a 100 pasadas por motor, con preguntas reales de compra.

¿El share of voice es lo mismo que las citas?

No. El share of voice cuenta nombres en la respuesta; una cita es una fuente con enlace. Una marca puede ser nombrada sin ser citada.

¿El share of voice dice algo sobre las visitas?

No. Cuenta menciones; las visitas que llegan desde asistentes de IA hay que medirlas en tu sitio.

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Share of voice en IA: qué es y cómo medirlo