¿Qué significa utm_source=chatgpt.com en Google Analytics (GA4)?

Significa que el visitante hizo clic en un enlace a tu sitio dentro de ChatGPT. La etiqueta va en la dirección de la página y llena la fuente en Google Analytics, por eso ves chatgpt.com como fuente. GA4 agrupa esas visitas en el canal Asistente de IA, pero algunas llegan sin etiqueta ni referente y quedan en Directo o Sin asignar.

Datos

Google Analytics tiene un canal predeterminado Asistente de IA para visitas de fuentes como ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot o Grok, revisado el 13/10/2026. (Google Analytics Help: Default channel group)
Ese canal excluye los AI Overviews y el AI Mode de Google, que GA4 cuenta en Búsqueda orgánica. (Ayuda de Google Analytics: Grupo de canales predeterminado)
GA4 pone una visita en Directo cuando su fuente es (direct) y su medio es (not set) o (none), como un enlace guardado o una dirección escrita. (Google Analytics Help: Default channel group)
Sin asignar es el valor que usa GA4 cuando ninguna otra regla de canal coincide con los datos de la visita. (Ayuda de Google Analytics: Grupo de canales predeterminado)
Google dice que los parámetros UTM que faltan generan valores (not set) en los informes, y recomienda usar siempre utm_source, utm_medium y utm_campaign juntos. (Google Analytics Help: Collect campaign data with custom URLs)
En la Analytics Data API de Google, la dimensión sessionSourceMedium es la combinación de los valores de sessionSource, la fuente que inició una sesión, y sessionMedium, el medio que la inició, comprobado el 2026-10-13. (Google for Developers: dimensiones y métricas de la Analytics Data API)
Matomo, otra herramienta de analítica, tiene dos dimensiones de campaña por defecto, nombre y palabra clave, y rellena el nombre de la campaña con utm_campaign, utm_medium o utm_source, comprobado el 2026-10-13. (FAQ de Matomo: ¿Matomo admite los parámetros de campaña de Google Analytics?)

¿De dónde sale utm_source=chatgpt.com?

Sale del enlace en el que el visitante hizo clic en ChatGPT, no de tu sitio. Tú no lo agregaste y no puedes quitarlo de los enlaces de ChatGPT. Google Analytics lee utm_source en la dirección y registra chatgpt.com como fuente de la sesión.

¿Por qué el tráfico de ChatGPT aparece como (not set) o Sin asignar en GA4?

Porque la etiqueta trae una fuente pero no un medio. GA4 registra el medio como (not set), y una visita cuya fuente y medio no coinciden con ninguna regla de canal termina en Sin asignar. Cuando GA4 reconoce el referente en su lista de asistentes de IA, fija el medio en ai-assistant y la visita entra al canal Asistente de IA.

GA4 > Reports > Acquisition > Traffic acquisition
  Dimension: Session source / medium
  Search: chatgpt
  Secondary dimension: Landing page

¿Por qué parte del tráfico de ChatGPT aparece como Directo?

Porque la visita llegó sin la etiqueta y sin referente, y GA4 no puede saber de dónde vino. Casos comunes:

La persona copió tu dirección de la respuesta y la pegó en el navegador
El enlace se abrió desde una app que no envía referente
La persona vio tu marca en la respuesta y escribió la dirección después
Una redirección en tu sitio borró la query string con la etiqueta

¿Los clics de los AI Overviews cuentan como tráfico de IA?

No en el canal Asistente de IA. GA4 cuenta los clics de los AI Overviews y del AI Mode de Google como Búsqueda orgánica. Para ver cómo aparecen tus páginas en las funciones de IA de Google, usa Search Console, que los informa junto con el resto de la Búsqueda.

¿Cómo veo a qué páginas manda visitas ChatGPT?

Abre Adquisición de tráfico, filtra la fuente de la sesión por chatgpt y agrega Página de destino como dimensión secundaria. El resultado lista las páginas a las que llegó la gente desde ChatGPT. Léelo como un mínimo, porque Directo esconde parte del número real.

Paso a paso

Encuentra la fuente. En GA4, abre Informes, Adquisición, Adquisición de tráfico y cambia la dimensión a Fuente/medio de la sesión.
Filtra por ChatGPT. Busca chatgpt para ver todos los pares de fuente y medio, incluido chatgpt.com / (not set).
Agrega la página de destino. Usa Página de destino como dimensión secundaria para ver a qué páginas manda gente ChatGPT.
Revisa las redirecciones. Pídele a tu agente de código que confirme que las redirecciones conservan la query string, para que la etiqueta llegue a la página final.
Sigue la tendencia por página. Compara las mismas páginas mes a mes, sabiendo que el número es un piso, no el total.

Errores comunes

Mirar solo el canal Asistente de IA y perder las visitas de chatgpt.com que quedaron en Sin asignar.
Tratar toda visita en Directo como tráfico que no vino de IA.
Borrar los parámetros utm en una redirección o en una regla de URL canónica, lo que elimina la etiqueta antes de que GA4 la lea.
Esperar los clics de los AI Overviews en el canal Asistente de IA; GA4 los cuenta como Búsqueda orgánica.

Cómo lo resuelve easyIndex

easyIndex mide los visitantes que llegan desde asistentes de IA por página, por referente y por utm_source, así que una visita de chatgpt.com cuenta sin importar el canal que le dé GA4. El mismo panel muestra qué páginas leyeron los rastreadores de IA y cuándo, y la indexación y las búsquedas de Google desde Search Console. Tu agente de código instala la medición, guiado por MCP, y easyIndex la revisa en el sitio publicado. US$ 30 por sitio al mes, con 7 días gratis.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver qué le preguntó la persona a ChatGPT?

No. La etiqueta y el referente dicen de dónde vino el visitante, no qué preguntó.

¿Debo agregar utm_medium yo mismo?

No puedes cambiar los enlaces de ChatGPT. Puedes crear un grupo de canales personalizado en GA4 que trate la fuente chatgpt.com como tráfico de IA.

¿GA4 también reconoce a Claude o Perplexity?

Google nombra a ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot y Grok como ejemplos y no publica la lista completa, así que revisa tu propio informe de fuentes.

¿Una visita desde ChatGPT significa que me recomienda?

Significa que ChatGPT mostró un enlace a tu página y alguien hizo clic. No dice con qué frecuencia ni para qué preguntas.

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Verificado el 13 de octubre de 2026.