O que é share of voice em IA e como medir?

Share of voice em IA é a porcentagem das menções de marca nas respostas de IA que são suas: suas menções divididas por todas as menções de marca num conjunto fixo de prompts, vezes 100. Como as respostas mudam a cada rodada, meça por motor e com repetição, pelo menos 50 a 100 rodadas, e leia como direção, não como nota exata.

Fatos

Uma fórmula comum é dividir as menções da sua marca por todas as menções de marca numa rodada fixa de prompts, vezes 100: 60 de 200 menções dá 30%. (GEO Toolbox: AI share of voice (updated September 2026))
O mesmo guia, atualizado em setembro de 2026, sugere pelo menos 50 a 100 rodadas de prompt antes de confiar na porcentagem. (GEO Toolbox: AI share of voice (updated September 2026))
Em 10.000 respostas do ChatGPT testadas em fevereiro e março de 2026, 34% diferiam de forma relevante de outras rodadas da mesma pergunta. (Texta: answer variability study (March 2026))
Nesse estudo, só 12% das perguntas tiveram as mesmas recomendações em cinco formas de perguntar a mesma coisa. (Texta: answer variability study (March 2026))
A SE Ranking viu só 9,2% das URLs exatas se repetirem em três rodadas no mesmo dia de 10.000 palavras-chave no Modo IA do Google (junho de 2025). (SE Ranking: AI Mode research (August 2025))

Conte todas as marcas citadas num conjunto fixo de prompts e rodadas e divida a sua contagem pelo total. A sua fatia e a dos concorrentes somam 100%, porque dividem o mesmo denominador.

Escolha uma definição e mantenha: contar menções, contar links citados ou pesar pela posição dá números diferentes com as mesmas respostas.

Como medir numa planilha?

Um método aberto que não precisa de ferramenta:

Colunas: prompt | motor | rodada | marcas citadas (separadas por vírgula)
Menções de uma marca:   =SOMARPRODUTO(--ÉNÚM(PESQUISAR("SuaMarca"; D2:D201)))
Total de menções:       soma das menções de todas as marcas acompanhadas
Share of voice (%):     = suas menções / total de menções * 100   (um número por motor)

Porque as respostas mudam. O mesmo prompt traz marcas diferentes em rodadas diferentes, reescrever a pergunta muda as recomendações e cada motor se comporta de um jeito: uma marca pode ter 35% no ChatGPT e 8% no Perplexity.

Você também escolhe o denominador: pôr ou tirar prompts ou concorrentes muda o número sem nada mudar no mercado. Anote o conjunto de prompts e não troque prompts entre um relatório e outro.

Pode ser que os concorrentes sejam citados no seu lugar, mas também pode ser que os assistentes nem consigam ler suas páginas: robôs bloqueados, conteúdo que só aparece com JavaScript ou nenhuma página respondendo a pergunta. Confira isso antes de escrever conteúdo novo.

Aqui o easyIndex é o complemento prático: ele mede leituras de robôs de IA e visitantes de IA por página, para você separar "não lido" de "lido mas não citado". A varredura mensal faz as rodadas repetidas para as citações: seu agente de código faz ao ChatGPT, Claude, Perplexity e Gemini as suas perguntas acompanhadas e o easyIndex registra quais fontes cada resposta citou, e em que posição.

Passo a passo

Escreva de 20 a 50 perguntas reais de compra. As perguntas que os clientes fazem antes de comprar, nas palavras e no idioma deles.
Feche a lista de marcas. A sua e os concorrentes acompanhados, mais qualquer novata que os assistentes já citem.
Rode cada pergunta várias vezes por motor. Conversa nova a cada vez, até ter pelo menos 50 a 100 rodadas por motor.
Anote cada marca citada. Uma linha por resposta: prompt, motor, rodada, marcas citadas.
Calcule um número por motor. Suas menções divididas pelo total de menções, vezes 100.
Repita todo mês com os mesmos prompts. Compare a tendência, não uma leitura.

Erros comuns

Relatar share of voice com uma rodada de cada prompt.
Trocar prompts ou concorrentes entre relatórios e chamar a mudança de avanço.
Juntar todos os motores num número só.
Ler 0% como problema de conteúdo sem conferir se as páginas podem ser rastreadas.

Como o easyIndex resolve

O easyIndex acrescenta os números que o share of voice não mostra: seu agente de código cria as páginas via MCP, o easyIndex audita cada uma, confere no site no ar e mede visitantes de IA e leituras de robôs de IA, e registra quais fontes ChatGPT, Claude, Perplexity e Gemini citam nas suas perguntas acompanhadas, na varredura mensal que seu agente faz. Custa R$ 57 por site ao mês, com 7 dias grátis.

Perguntas frequentes

Qual é um bom share of voice em IA?

Não há padrão: cada guia usa um denominador diferente. Compare você com as suas próprias leituras anteriores, por motor.

Quantos prompts eu preciso?

O suficiente para chegar a pelo menos 50 a 100 rodadas por motor, com perguntas reais de compra.

Share of voice é a mesma coisa que citação?

Não. O share of voice conta nomes na resposta; citação é uma fonte com link. A marca pode ser nomeada sem ser citada.

O share of voice diz algo sobre visitas?

Não. Ele conta menções; as visitas vindas de assistentes de IA precisam ser medidas no seu site.

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Verificado em 9 de outubro de 2026.