O que significa utm_source=chatgpt.com no Google Analytics (GA4)?

Significa que o visitante clicou num link para o seu site dentro do ChatGPT. A marcação vem no endereço da página e preenche a origem no Google Analytics, por isso aparece chatgpt.com como origem. O GA4 agrupa essas visitas no canal Assistente de IA, mas parte chega sem a marcação nem referenciador e vira Direto ou Não atribuído.

Fatos

O Google Analytics tem um canal padrão Assistente de IA para visitas vindas de fontes como ChatGPT e Gemini, conferido em 13/10/2026. (Ajuda do Google Analytics: Grupo de canais padrão)
Esse canal deixa de fora as Visões gerais criadas por IA e o Modo IA do Google, que o GA4 conta em Pesquisa orgânica. (Google Analytics Help: Default channel group)
O GA4 põe uma visita em Direto quando a origem é (direct) e a mídia é (not set) ou (none), como num link salvo ou num endereço digitado. (Google Analytics Help: Default channel group)
Não atribuído é o valor que o GA4 usa quando nenhuma outra regra de canal combina com os dados da visita. (Ajuda do Google Analytics: Grupo de canais padrão)
O Google diz que parâmetros UTM ausentes geram valores (not set) nos relatórios e recomenda usar sempre utm_source, utm_medium e utm_campaign juntos. (Google Analytics Help: Collect campaign data with custom URLs)
Na Analytics Data API do Google, a dimensão sessionSourceMedium é a combinação dos valores de sessionSource, a origem que iniciou uma sessão, e sessionMedium, a mídia que a iniciou, conferido em 2026-10-13. (Google for Developers: dimensões e métricas da Analytics Data API)
O Matomo, outra ferramenta de análise, tem duas dimensões de campanha por padrão, nome e palavra-chave, e preenche o nome da campanha com utm_campaign, utm_medium ou utm_source, conferido em 2026-10-13. (FAQ do Matomo: o Matomo é compatível com os parâmetros de campanha do Google Analytics?)

De onde vem o utm_source=chatgpt.com?

Vem do link que o visitante clicou no ChatGPT, não do seu site. Não foi você que colocou, e você não consegue tirar dos links do ChatGPT. O Google Analytics lê o utm_source do endereço e registra chatgpt.com como origem da sessão.

Por que o tráfego do ChatGPT aparece como (not set) ou Não atribuído no GA4?

Porque a marcação traz a origem, mas não a mídia. O GA4 registra a mídia como (not set), e uma visita cuja origem e mídia não batem com nenhuma regra de canal termina em Não atribuído. Quando o GA4 reconhece o referenciador na sua lista de assistentes de IA, ele define a mídia como ai-assistant e a visita entra no canal Assistente de IA.

GA4 > Reports > Acquisition > Traffic acquisition
  Dimension: Session source / medium
  Search: chatgpt
  Secondary dimension: Landing page

Por que parte do tráfego do ChatGPT aparece como Direto?

Porque a visita chegou sem a marcação e sem referenciador, e o GA4 não tem como saber de onde veio. Casos comuns:

A pessoa copiou o endereço da resposta e colou no navegador
O link foi aberto a partir de um app que não envia referenciador
A pessoa viu o nome da sua empresa na resposta e digitou o endereço depois
Um redirecionamento no seu site apagou a query string com a marcação

Cliques das Visões gerais criadas por IA contam como tráfego de IA?

Não no canal Assistente de IA. O GA4 conta cliques das Visões gerais criadas por IA e do Modo IA do Google como Pesquisa orgânica. Para ver como suas páginas aparecem nos recursos de IA do Google, use o Search Console, que mostra esses dados junto com o resto da Busca.

Como vejo para quais páginas o ChatGPT manda visitas?

Abra Aquisição de tráfego, filtre a origem da sessão por chatgpt e adicione Página de destino como dimensão secundária. O resultado lista as páginas que as pessoas abriram vindas do ChatGPT. Leia como um mínimo, porque o Direto esconde parte do número real.

Passo a passo

Encontre a origem. No GA4, abra Relatórios, Aquisição, Aquisição de tráfego e troque a dimensão para Origem/mídia da sessão.
Filtre pelo ChatGPT. Pesquise chatgpt para ver todos os pares de origem e mídia, inclusive chatgpt.com / (not set).
Adicione a página de destino. Use Página de destino como dimensão secundária para ver para quais páginas o ChatGPT manda gente.
Confira os redirecionamentos. Peça ao seu agente de código para confirmar que os redirecionamentos mantêm a query string, para a marcação chegar à página final.
Acompanhe por página. Compare as mesmas páginas mês a mês, sabendo que o número é um piso, não o total.

Erros comuns

Olhar só o canal Assistente de IA e perder as visitas de chatgpt.com paradas em Não atribuído.
Tratar toda visita Direto como tráfego que não veio de IA.
Apagar os parâmetros utm num redirecionamento ou numa regra de URL canônica, o que some com a marcação antes do GA4 ler.
Esperar os cliques das Visões gerais criadas por IA no canal Assistente de IA; o GA4 conta como Pesquisa orgânica.

Como o easyIndex resolve

O easyIndex mede os visitantes vindos de assistentes de IA por página, pelo referenciador e pelo utm_source, então uma visita de chatgpt.com conta seja qual for o canal que o GA4 der. O mesmo painel mostra quais páginas os rastreadores de IA leram e quando, e a indexação e as buscas do Google pelo Search Console. Seu agente de código instala a medição, guiado via MCP, e o easyIndex confere no site em produção. R$ 57 por site por mês, com 7 dias grátis.

Perguntas frequentes

Dá para ver o que a pessoa perguntou ao ChatGPT?

Não. A marcação e o referenciador dizem de onde o visitante veio, não a pergunta que ele fez.

Devo acrescentar o utm_medium eu mesmo?

Você não muda os links do ChatGPT. Dá para criar um grupo de canais personalizado no GA4 que trate a origem chatgpt.com como tráfego de IA.

O GA4 também reconhece o Claude e o Perplexity?

O Google cita ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot e Grok como exemplos e não publica a lista completa, então confira no seu relatório de origens.

Uma visita do ChatGPT quer dizer que ele me recomenda?

Quer dizer que o ChatGPT mostrou um link para a sua página e alguém clicou. Não diz com que frequência nem em quais perguntas.

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Verificado em 13 de outubro de 2026.