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Como corrigir uma informação errada que a IA diz sobre a minha empresa?

Para corrigir uma informação errada que a IA diz sobre a sua empresa, corrija as fontes que ela lê, não o chat. Ache a página ou o perfil com o fato errado, corrija no seu site e nos perfis da empresa, publique uma página clara com o fato certo e a data, e deixe os robôs lerem de novo. As respostas mudam depois disso, no ritmo de cada assistente.

Fatos

Por que a IA diz coisas erradas sobre a minha empresa?

O assistente repete o que as fontes dele dizem, então o erro costuma estar num destes lugares:

  • Uma página antiga do seu site que ainda mostra preço, endereço ou oferta do passado
  • Um perfil da empresa ou cadastro em diretório que nunca foi atualizado
  • Duas páginas suas que dizem o mesmo fato de jeitos diferentes
  • Nenhuma página sobre o assunto, e o modelo preenche o vazio com outras fontes

Dá para pedir ao ChatGPT ou ao Gemini que corrija direto?

Dizer ao chat que ele errou não muda nada para a próxima pessoa que perguntar. Existem botões de feedback, mas a correção confiável é na fonte: quando a página ou o perfil que ele lê está certo, as respostas montadas a partir da busca acompanham.

Onde a informação certa deve ficar?

No seu próprio site, numa página para cada fato que o cliente pergunta, dito nas primeiras frases e do mesmo jeito em todos os idiomas. Depois nos perfis que os assistentes leem: o Google diz que revisa as edições do Perfil da Empresa antes de publicá-las, então atualize cedo.

Como saber se a correção funcionou?

Primeiro confira se os robôs de IA leram a página corrigida depois da mudança, e então repita as mesmas perguntas ao longo de alguns dias. O easyIndex mostra quando cada robô de IA leu cada página pela última vez, então você sabe quando a resposta pode refletir a correção.

Passo a passo

  1. Anote a resposta errada. Registre a pergunta exata, o assistente, a data e o fato errado.
  2. Ache a origem do erro. Procure o fato antigo no seu site e nos perfis; se a resposta traz link de fonte, comece por ele.
  3. Corrija todas as cópias. Ajuste o fato em todas as páginas e perfis, em todos os idiomas, para nada contradizer.
  4. Publique uma página clara. Diga o fato certo nas primeiras frases, com data e, quando ajudar, uma fonte.
  5. Deixe os robôs lerem. Mantenha a página no sitemap, libere os robôs de IA e avise o Bing pelo IndexNow.
  6. Confira de novo depois das leituras. Quando o log mostrar novas leituras dos robôs, repita a pergunta por alguns dias.

Erros comuns

  • Discutir com o chat em vez de corrigir a página que ele lê.
  • Corrigir a home e deixar no ar uma página de preços ou um PDF antigo.
  • Mudar o fato num idioma e esquecer os outros.
  • Conferir a resposta no mesmo dia, antes de algum robô ler a mudança.

Como o easyIndex resolve

O easyIndex faz seu agente de programação corrigir o fato em todas as páginas por MCP, confere as páginas no ar, avisa o Bing pelo IndexNow e mostra quando cada robô de IA lê a correção, por R$ 57 por site ao mês, com 7 dias grátis.

Perguntas frequentes

Quanto tempo até a IA parar de repetir o fato errado?

Não há prazo fixo. Os robôs precisam ler a página corrigida primeiro, e OpenAI e Perplexity dizem que mudanças nas configurações dos robôs levam até cerca de 24 horas; as respostas mudam depois.

E se o fato errado vem de outro site?

Peça a correção a esse site e faça da sua página a afirmação mais clara do fato certo, com data.

Posso tirar minha empresa das respostas da IA?

Dá para bloquear o robô de busca de um assistente no robots.txt, mas isso também impede que ele cite as suas páginas corretas.

Dados estruturados corrigem informação errada?

Só se baterem com o texto visível. O Google diz que os dados estruturados devem corresponder ao que a página mostra; eles não passam por cima da página.

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