Como saber se os assistentes de IA citam minha empresa?
Faça aos assistentes as perguntas reais dos seus clientes, numa janela anônima e sem login, e anote quais fontes cada resposta cita. Repita todo mês com as mesmas perguntas. Depois confirme com evidência no seu próprio site: visitas vindas de assistentes de IA, leituras ao vivo dos robôs deles e o Search Console do Google para as Visões Gerais.
Fatos
- O Google mostra os sites que aparecem nas Visões Gerais criadas por IA e no Modo IA dentro do relatório de Desempenho do Search Console, no tipo de pesquisa Web, não num relatório separado. (Google Search Central: AI features and your website)
- O Google Analytics tem um canal AI Assistant para chegadas de fontes como ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot ou Grok; ele exclui as Visões Gerais e o Modo IA do Google. (Google Analytics Help: Default channel group)
- A OpenAI usa um agente separado, o ChatGPT-User, para páginas abertas porque um usuário perguntou algo, à parte do robô de busca OAI-SearchBot. (OpenAI: Overview of OpenAI crawlers)
- No estudo GEO (KDD 2024), a visibilidade de uma fonte nas respostas de IA variou até 40% com mudanças no texto, então as citações mudam com o tempo e precisam ser conferidas de novo. (Aggarwal et al., GEO: Generative Engine Optimization (KDD 2024))
Por que perguntar numa janela anônima?
Uma janela anônima e sem login tira seu histórico e sua memória da resposta, e você vê algo mais próximo do que um cliente novo vê. As respostas ainda variam entre tentativas, então registre o resultado todo mês em vez de confiar numa só.
Que evidência de citação aparece no seu próprio site?
Três sinais chegam ao seu site ou à sua conta Google; nenhum mostra todas as citações, então leia os três juntos:
| Sinal | O que mostra | O que não mostra |
|---|---|---|
| Visita vinda de um assistente | Alguém clicou no seu link numa resposta | Citações que ninguém clicou |
| Leitura ao vivo do robô (ChatGPT-User, Claude-User, Perplexity-User) | Um assistente abriu sua página para responder alguém | Respostas montadas do índice |
| Search Console, tipo de pesquisa Web | Impressões e cliques, incluindo Visões Gerais e Modo IA | Quais cliques vieram da parte de IA |
Quais perguntas acompanhar?
Acompanhe as perguntas que os clientes fazem antes de comprar, nas palavras deles: do comercial, do atendimento, das consultas do Search Console e do "As pessoas também perguntam". Fique com 10 a 20 e mantenha a mesma redação todo mês, para que a mudança venha das respostas e não das perguntas.
Como o easyIndex acompanha as citações?
O easyIndex entrega ao seu agente de código o plano da varredura mensal via MCP: as perguntas acompanhadas, feitas numa janela anônima e sem login, com cada fonte citada registrada e nunca inventada. Ao lado, o painel mostra por página as visitas vindas de IA e as leituras dos robôs de IA, inclusive as ao vivo.
Passo a passo
- Monte sua lista de perguntas. 10 a 20 perguntas reais de clientes, do jeito que eles falam.
- Pergunte a cada assistente. ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity, numa janela anônima e sem login.
- Anote o que cada resposta cita. Quais sites aparecem com link ou nome, e se o seu está entre eles. Nunca preencha um palpite.
- Confira a evidência no site. Visitas vindas de assistentes de IA e leituras ao vivo dos robôs, por página.
- Confira o Search Console. Relatório de Desempenho, tipo de pesquisa Web, para as consultas da sua lista.
- Repita todo mês. Mesmas perguntas, mesma redação, e compare com o mês anterior.
Erros comuns
- Conferir uma vez, logado, e achar que essa é a resposta que todo mundo vê.
- Contar só cliques: muita citação é lida e nunca clicada.
- Mudar a redação das perguntas todo mês, o que impede comparar.
- Anotar uma citação de memória em vez de uma que você viu.
Como o easyIndex resolve
O easyIndex faz a varredura mensal de citações com seu agente de código e mede, num painel só, as visitas vindas de IA por página e as leituras dos robôs de IA. R$ 57 por site por mês, com 7 dias grátis.
Perguntas frequentes
Existe uma ferramenta que mostra todas as citações?
Nenhum assistente publica a lista completa das fontes que cita. Fazer as perguntas e medir visitas e leituras dos robôs é a evidência disponível.
Por que a mesma pergunta dá respostas diferentes?
O assistente gera cada resposta de novo e pode buscar de novo, então as fontes mudam entre tentativas e com o tempo.
O Search Console mostra as Visões Gerais separadas?
Não. O Google conta dentro do relatório de Desempenho, no tipo de pesquisa Web.
Com que frequência devo conferir?
Uma vez por mês, com as mesmas perguntas, basta para ver a tendência.
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