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Que signifie utm_source=chatgpt.com dans Google Analytics (GA4) ?

Le visiteur a cliqué sur un lien vers votre site dans ChatGPT. Ce marqueur, placé dans l'adresse de la page, indique chatgpt.com comme source dans Google Analytics. GA4 classe ces visites dans son canal Assistant IA, mais certaines arrivent sans marqueur ni référent et sont comptées en Accès direct ou en Non attribué.

Données clés

D'où vient utm_source=chatgpt.com ?

Il vient du lien sur lequel le visiteur a cliqué dans ChatGPT, et non de votre site. Vous ne l'avez pas ajouté, et vous ne pouvez pas le retirer des liens de ChatGPT. Google Analytics lit utm_source dans l'adresse et enregistre chatgpt.com comme source de la session.

Pourquoi le trafic de ChatGPT apparaît-il en (not set) ou en Non attribué dans GA4 ?

Parce que le marqueur donne une source mais pas de support. GA4 enregistre le support en (not set), et une visite dont la source et le support ne correspondent à aucune règle de canal finit en Non attribué. Lorsque GA4 rapproche en revanche le référent de sa liste d'assistants IA, il met le support à ai-assistant et la visite entre dans le canal Assistant IA.

GA4 > Reports > Acquisition > Acquisition de trafic
  Dimension: Source/Support associés à la session
  Search: chatgpt
  Secondary dimension: Page de destination

Pourquoi une partie du trafic de ChatGPT apparaît-elle en Accès direct ?

Parce que la visite est arrivée sans marqueur ni référent, donc GA4 ne peut pas savoir d'où elle vient. Cas courants :

  • La personne a copié votre adresse depuis la réponse et l'a collée dans le navigateur
  • Le lien a été ouvert depuis une application qui n'envoie aucun référent
  • La personne a vu votre nom dans la réponse et a saisi votre adresse plus tard
  • Des redirections sur votre site ont supprimé le paramètre d'URL qui porte le marqueur

Les clics venant des Aperçus IA sont-ils comptés comme du trafic IA de type ChatGPT ?

Non. GA4 compte les clics venant des Aperçus IA et du Mode IA de Google dans la Recherche organique, et non dans Assistant IA. Pour voir comment vos pages apparaissent dans les fonctions d'IA de Google, utilisez Search Console, qui les rapporte avec le reste de la recherche Google.

Comment voir vers quelles pages ChatGPT envoie des visiteurs ?

Ouvrez Acquisition de trafic, filtrez Source de la session sur chatgpt, puis ajoutez Page de destination comme dimension secondaire. Le résultat liste les pages atteintes depuis ChatGPT. Lisez-le comme un minimum, car Accès direct masque une partie du chiffre réel.

Étape par étape

  1. Trouver la source. Dans GA4, ouvrez Rapports, Acquisition, Acquisition de trafic, et passez la dimension sur Source/Support associés à la session.
  2. Filtrer sur ChatGPT. Recherchez chatgpt pour voir chaque couple source / support, dont chatgpt.com / (not set).
  3. Ajouter la page de destination. Ajoutez Page de destination comme dimension secondaire pour voir quelles pages ChatGPT envoie les visiteurs.
  4. Vérifier vos redirections. Demandez à votre agent de codage de confirmer que les redirections conservent les paramètres de l'URL, pour que le marqueur atteigne la page finale.
  5. Suivre la tendance par page. Comparez les mêmes pages mois après mois, car le chiffre est un plancher, pas le total.

Erreurs fréquentes

  • Ne lire que le canal Assistant IA et manquer les visites chatgpt.com restées en Non attribué.
  • Considérer chaque visite en Accès direct comme du trafic non IA.
  • Supprimer les paramètres utm lors d'une redirection ou d'une réécriture canonique, ce qui efface le marqueur avant que GA4 le voie.
  • Attendre des clics venant des Aperçus IA dans le canal Assistant IA : GA4 les compte dans la Recherche organique.

Comment easyIndex le résout

easyIndex mesure lui-même les visiteurs venus d'assistants IA par page, à partir du référent et de utm_source : une visite chatgpt.com est donc comptée quel que soit le canal que GA4 lui attribue. Le même tableau de bord montre quelles pages les robots d'IA lisent et quand, ainsi que l'indexation Google et les recherches issues de Search Console. Votre agent de codage installe le suivi, guidé via MCP, et easyIndex le vérifie sur le site en ligne. 30 $US par site et par mois, avec un essai gratuit de 7 jours.

Questions fréquentes

Puis-je voir la question posée à ChatGPT ?

Non. Le marqueur et le référent indiquent d'où vient le visiteur, pas la question qu'il a posée.

Dois-je ajouter moi-même utm_medium ?

Vous ne pouvez pas modifier les liens de ChatGPT. Vous pouvez en revanche créer dans GA4 un groupe de canaux personnalisé qui traite la source chatgpt.com comme du trafic IA.

GA4 reconnaît-il aussi Claude ou Perplexity ?

Google cite ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot et Grok à titre d'exemples, et ne publie pas la liste complète : vérifiez donc votre propre rapport de sources.

Une visite venue de ChatGPT signifie-t-elle que ChatGPT me recommande ?

Cela signifie que ChatGPT a affiché un lien vers votre page et que quelqu'un a cliqué dessus. Cela ne dit ni à quelle fréquence, ni pour quelles questions.

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Dernière vérification le .

utm_source=chatgpt.com dans GA4 : que signifie-t-il ?