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Comment corriger les informations fausses que l'IA donne sur mon entreprise ?

Pour corriger une information fausse qu'une IA donne sur votre entreprise, corrigez les sources qu'elle lit, pas le chat. Repérez la page ou le profil qui contient le fait erroné, corrigez-le sur votre site et sur vos fiches d'entreprise, publiez une page claire qui énonce le bon fait avec sa date, et laissez les robots le relire. Les réponses se mettent alors à jour, au rythme de chaque assistant.

Données clés

Pourquoi l'IA dit-elle des choses fausses sur mon entreprise ?

L'assistant répète ce que disent ses sources : l'erreur se trouve donc en général à l'un de ces endroits :

  • Une ancienne page de votre site qui affiche encore un prix, une adresse ou une offre passés
  • Une fiche d'entreprise ou un annuaire qui n'a jamais été mis à jour
  • Deux de vos pages qui donnent la même information de façons différentes
  • Aucune page sur le sujet, et le modèle comble le vide avec d'autres sources

Puis-je demander directement à ChatGPT ou à Gemini de corriger ?

Dire au chat qu'il se trompe ne change rien pour la personne suivante qui posera la question. Des boutons de retour existent, mais la correction fiable se fait à la source : une fois que la page ou le profil qu'il lit est juste, les réponses construites à partir de la recherche suivent.

Où doit se trouver l'information correcte ?

Sur votre propre site, dans une page par fait sur lequel les acheteurs posent des questions, énoncé dans les premières phrases et formulé de la même façon dans toutes les langues. Ensuite, sur les profils que lisent les assistants : Google indique qu'il examine les modifications de la fiche Google Business Profile avant de les publier, alors mettez-la à jour tôt.

Comment savoir si la correction a fonctionné ?

Vérifiez d'abord que les robots d'IA ont relu la page corrigée depuis le changement, puis reposez les mêmes questions pendant plusieurs jours. easyIndex montre la dernière lecture de chaque page par chaque robot d'IA, ce qui permet de savoir quand une réponse peut refléter la correction.

Étape par étape

  1. Noter la réponse fausse. Consignez la question exacte, l'assistant, la date et le fait erroné.
  2. Trouver l'origine de l'erreur. Cherchez l'ancienne information sur votre site et vos profils ; si la réponse renvoie vers une source, commencez par elle.
  3. Corriger toutes les copies. Modifiez le fait sur chaque page et chaque profil, dans toutes les langues, pour qu'aucun ne le contredise.
  4. Publier une page claire. Énoncez le bon fait dans les premières phrases, avec une date et, si cela aide, une source.
  5. Laisser les robots lire. Gardez la page dans le sitemap, autorisez les robots d'IA et prévenez Bing via IndexNow.
  6. Revérifier après les lectures. Quand les journaux montrent de nouvelles lectures par les robots, reposez la question pendant quelques jours.

Erreurs fréquentes

  • Discuter avec le chat au lieu de corriger la page qu'il lit.
  • Corriger la page d'accueil en laissant en ligne une ancienne page de tarifs ou un ancien PDF.
  • Modifier le fait dans une langue et oublier les autres.
  • Vérifier la réponse le jour même, avant qu'un robot ait lu la modification.

Comment easyIndex le résout

easyIndex fait corriger le fait sur chaque page par votre agent de codage IA via MCP, contrôle les pages en ligne, prévient Bing via IndexNow et montre quand chaque robot d'IA lit la correction, pour US$ 30 par site et par mois, avec 7 jours d'essai gratuit.

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour que l'IA cesse de répéter le fait erroné ?

Il n'y a pas de délai fixe. Les robots doivent d'abord relire la page corrigée ; OpenAI et Perplexity indiquent que les changements de configuration des robots prennent jusqu'à environ 24 heures, et les réponses évoluent ensuite.

Et si le fait erroné vient d'un autre site ?

Demandez à ce site de le corriger, et faites de votre propre page l'énoncé le plus clair du bon fait, avec une date.

Puis-je retirer mon entreprise des réponses de l'IA ?

Vous pouvez bloquer le robot de recherche d'un assistant dans le robots.txt, mais cela l'empêche aussi de citer vos pages correctes.

Les données structurées corrigent-elles une information fausse ?

Seulement si elles correspondent au texte visible. Google indique que les données structurées doivent correspondre à ce que la page affiche ; elles ne remplacent pas la page.

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Corriger ce que l'IA dit de faux sur votre entreprise