Cosa significa utm_source=chatgpt.com in Google Analytics (GA4)?

Vuol dire che il visitatore ha cliccato un link al tuo sito dentro ChatGPT. Il tag sta nell'indirizzo della pagina e riempie la fonte in Google Analytics, quindi vedi chatgpt.com come origine. GA4 raggruppa queste visite nel canale Assistente AI, ma alcune arrivano senza tag né referrer e vengono contate come Diretto o Non assegnato.

Dati

Google Analytics ha un canale predefinito Assistente AI per le visite da fonti come ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot o Grok, verificato il 13 ottobre 2026. (Aiuto Google Analytics: Gruppo di canali predefinito)
Quel canale esclude le AI Overview e l'AI Mode di Google, che GA4 conta in Ricerca organica. (Aiuto Google Analytics: Gruppo di canali predefinito)
GA4 mette una visita in Diretto quando la fonte è (direct) e il mezzo è (not set) o (none), come un link salvato o un indirizzo digitato. (Aiuto Google Analytics: Gruppo di canali predefinito)
Non assegnato è il valore che GA4 usa quando nessun'altra regola di canale corrisponde ai dati della visita. (Aiuto Google Analytics: Gruppo di canali predefinito)
Google dice che i parametri UTM mancanti producono valori (not set) nei report, e raccomanda di usare sempre utm_source, utm_medium e utm_campaign insieme. (Aiuto Google Analytics: Raccogliere dati delle campagne con URL personalizzati)
Nella Analytics Data API di Google, la dimensione sessionSourceMedium è la combinazione dei valori di sessionSource, la fonte che ha avviato una sessione, e sessionMedium, il mezzo che l'ha avviata, verificato il 13/10/2026. (Google for Developers: dimensioni e metriche dell'Analytics Data API)
Matomo, un altro strumento di analisi, ha due dimensioni di campagna predefinite, nome e parola chiave, e compila il nome della campagna da utm_campaign, utm_medium o utm_source, verificato il 13/10/2026. (FAQ di Matomo: Matomo supporta i parametri di campagna di Google Analytics?)

Da dove viene utm_source=chatgpt.com?

Viene dal link su cui il visitatore ha cliccato in ChatGPT, non dal tuo sito. Non l'hai aggiunto tu e non puoi toglierlo dai link di ChatGPT. Google Analytics legge utm_source dall'indirizzo e registra chatgpt.com come fonte della sessione.

Perché il traffico da ChatGPT compare come (not set) o Non assegnato in GA4?

Perché il tag porta una fonte ma nessun mezzo. GA4 registra il mezzo come (not set), e una visita la cui fonte e mezzo non corrispondono a nessuna regola di canale finisce in Non assegnato. Quando invece GA4 riconosce il referrer nella sua lista di assistenti AI, imposta il mezzo su ai-assistant e la visita entra nel canale Assistente AI.

GA4 > Report > Acquisizione > Acquisizione traffico
  Dimensione: Sorgente mezzo/sessione
  Cerca: chatgpt
  Dimensione secondaria: Pagina di destinazione

Perché parte del traffico da ChatGPT compare come Diretto?

Perché la visita è arrivata senza il tag e senza referrer, quindi GA4 non può sapere da dove viene. Casi comuni:

La persona ha copiato il tuo indirizzo dalla risposta e lo ha incollato nel browser
Il link è stato aperto da un'app che non invia referrer
La persona ha visto il tuo nome nella risposta e ha digitato l'indirizzo dopo
Un reindirizzamento sul tuo sito ha perso la query string con il tag

I clic sulle AI Overview contano come traffico AI tipo ChatGPT?

No. GA4 conta i clic sulle AI Overview e sull'AI Mode di Google come Ricerca organica, non come Assistente AI. Per vedere come le tue pagine compaiono nelle funzioni AI di Google, usa Search Console, che le riporta insieme al resto della Ricerca Google.

Come vedo a quali pagine ChatGPT manda visitatori?

Apri Acquisizione traffico, filtra Sorgente sessione per chatgpt e aggiungi Pagina di destinazione come dimensione secondaria. Il risultato elenca le pagine che le persone hanno raggiunto da ChatGPT. Leggilo come un minimo, perché Diretto nasconde una parte del numero reale.

Passo dopo passo

Trova la fonte. In GA4 apri Report, Acquisizione, Acquisizione traffico e cambia la dimensione in Sorgente mezzo/sessione.
Filtra per ChatGPT. Cerca chatgpt per vedere tutte le coppie origine / mezzo, incluso chatgpt.com / (not set).
Aggiungi la pagina di destinazione. Usa Pagina di destinazione come dimensione secondaria per vedere a quali pagine ChatGPT manda le persone.
Controlla i reindirizzamenti. Chiedi al tuo agente di codifica di confermare che i reindirizzamenti conservano la query string, così il tag arriva alla pagina finale.
Segui il trend per pagina. Confronta le stesse pagine mese per mese, tenendo presente che il numero è un minimo, non il totale.

Errori comuni

Guardare solo il canale Assistente AI e perdere le visite da chatgpt.com ferme in Non assegnato.
Considerare ogni visita in Diretto come traffico non AI.
Eliminare i parametri utm in un reindirizzamento o in una riscrittura di URL canonico, cancellando il tag prima che GA4 lo veda.
Aspettarsi i clic delle AI Overview nel canale Assistente AI: GA4 li conta come Ricerca organica.

Come lo risolve easyIndex

easyIndex misura da solo i visitatori che arrivano da assistenti AI per pagina, tramite referrer e utm_source, quindi una visita da chatgpt.com conta qualunque sia il canale che GA4 le assegna. Lo stesso pannello mostra quali pagine hanno letto i crawler AI e quando, e l'indicizzazione e le ricerche di Google da Search Console. Il tuo agente di codifica installa il tracciamento, guidato via MCP, e easyIndex lo verifica sul sito pubblicato. US$ 30 per sito al mese, con una prova gratuita di 7 giorni.

Domande frequenti

Posso vedere cosa ha chiesto la persona a ChatGPT?

No. Il tag e il referrer dicono da dove è arrivato il visitatore, non la domanda che ha fatto.

Devo aggiungere io utm_medium?

Non puoi cambiare i link di ChatGPT. Puoi creare in GA4 un gruppo di canali personalizzato che tratti la fonte chatgpt.com come traffico AI.

GA4 riconosce anche Claude o Perplexity?

Google cita ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot e Grok come esempi e non pubblica l'elenco completo, quindi controlla il tuo report delle fonti.

Una visita da ChatGPT vuol dire che ChatGPT mi raccomanda?

Vuol dire che ChatGPT ha mostrato un link alla tua pagina e qualcuno ci ha cliccato. Non dice con che frequenza né per quali domande.

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Verificato il 13 ottobre 2026.