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AI のシェア オブ ボイスとは何ですか。どう計測しますか？

AI のシェア オブ ボイスとは、AI の回答におけるブランド言及のうち、自社のものが占める割合です。固定したプロンプトの集合全体で、自社の言及数を全ブランドの言及数で割り、100 を掛けます。回答は実行のたびに変わるため、エンジンごとに、繰り返し（少なくとも 50 から 100 回）実行して計測し、正確な得点ではなく傾向として読んでください。

ファクト

AI のシェア オブ ボイスはどう計算しますか？

固定したプロンプトと実行回数の全体で、挙げられたすべてのブランドを数え、自社の数を合計で割ります。自社と競合のシェアは、同じ分母を使うため、合計すると 100% になります。

定義を 1 つに決めて、それを守ってください。言及を数えるのか、引用されたリンクを数えるのか、順位で重み付けするのかによって、同じ回答からでも数値は変わります。

スプレッドシートではどう計測しますか？

ツールを必要としない、公開された方法です：

列: prompt | エンジン | 回 | 名前が挙がったブランド (カンマ区切り)
自社の言及数:      =SUMPRODUCT(--ISNUMBER(SEARCH("自社ブランド", D2:D201)))
全ブランドの言及数: 追跡しているすべてのブランドの言及数の合計
シェア (%):        = 自社の言及数 / 全ブランドの言及数 * 100   (エンジンごとに 1 つの数値)

なぜ自社のシェア オブ ボイスは、これほど変わるのですか？

回答そのものが変わるからです。同じプロンプトでも実行のたびに別のブランドが挙がり、質問の言い回しを変えると推薦も変わり、さらにエンジンごとに振る舞いが違います。あるブランドは、ChatGPT では 35%、Perplexity では 8% になることもあります。

分母を選んでいるのは、あなたでもあります。プロンプトや競合を追加したり削除したりすると、市場に変化がなくても数値が動きます。プロンプトの集合は書き留めておき、レポートごとに入れ替えないでください。

シェア オブ ボイスが 0% なのは、どういう意味ですか？

競合が挙げられていて、自社は挙げられていないという意味のこともあります。しかし、アシスタントがそもそもページを読めないという意味のこともあります。クローラーの遮断、JavaScript でしか表示されないコンテンツ、質問に答えているページが存在しない、といった原因です。新しいコンテンツを書く前に、まずそれを確認してください。

ここで実務的な補完になるのが easyIndex です。ページごとに AI クローラーの読み取りと AI からの訪問を計測するため、「読まれていない」と「読まれているが挙げられていない」を区別できます。毎月の調査では、引用のために繰り返し実行を行います。コーディングエージェントが追跡している質問を ChatGPT、Claude、Perplexity、Gemini に尋ね、各回答がどの情報源を、どの順位で引用したかを easyIndex が記録します。

ステップごとの手順

  1. 実際の購入者の質問を 20 から 50 個書き出す. 顧客が購入前に尋ねる質問を、顧客自身の言葉と言語で書きます。
  2. ブランドの一覧を固定する. 自社と追跡している競合、そしてアシスタントがすでに挙げている新顔のブランドです。
  3. エンジンごとに各質問を何度も実行する. 毎回新しいチャットで行い、エンジンごとに少なくとも 50 から 100 回の実行を行います。
  4. 挙げられたブランドをすべて記録する. 回答 1 件につき 1 行。プロンプト、エンジン、実行回数、挙げられたブランド。
  5. エンジンごとに 1 つの数値を計算する. 自社の言及数を全言及数で割り、100 を掛けます。
  6. 同じプロンプトで毎月繰り返す. 1 回の数値ではなく、傾向を比べます。

よくある間違い

  • 各プロンプトを 1 回だけ実行した結果から、シェア オブ ボイスを報告すること。
  • レポートの間にプロンプトや競合を変え、その変化を進捗と呼ぶこと。
  • すべてのエンジンを 1 つの数値にまとめること。
  • ページがクロールできるかどうか確認せず、0% をコンテンツの問題だと読むこと。

easyIndex での解決方法

easyIndex は、シェア オブ ボイスでは見えない数値を補います。コーディング エージェントが MCP 経由でページを作成し、easyIndex が各ページを監査して公開サイトで確認し、AI からの訪問者と AI クローラーの読み取りを計測します。さらに、エージェントが毎月行う引用スキャンで、追跡している質問に対して ChatGPT、Claude、Perplexity、Gemini がどの情報源を引用するかを記録します。料金は 1 サイトあたり月額 US$ 30 で、7 日間の無料トライアルがあります。

よくある質問

AI のシェア オブ ボイスは、どのくらいあれば良いのですか？

標準はありません。ガイドごとに分母が異なります。エンジンごとに、自社の過去の数値と比べてください。

プロンプトは何個必要ですか？

実際の購入者の質問から、エンジンごとに少なくとも 50 から 100 回のプロンプト実行に届くだけの数が必要です。

シェア オブ ボイスは、引用と同じものですか？

いいえ。シェア オブ ボイスは、回答の中で名前が挙がった数を数えます。引用は、リンクされた情報源です。ブランドは、引用されなくても名前だけ挙げられることがあります。

シェア オブ ボイスから、訪問のことはわかりますか？

いいえ。これは言及を数えるものです。AI アシスタントからの訪問は、自社のサイトで計測する必要があります。

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AI のシェア オブ ボイス：意味と計測方法