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ChatGPT は、なぜ同じ質問に違う答えを返すのですか？

AI アシスタントは、回答を毎回新たに生成するからです。単語をある程度ランダムに選び、Web を再び検索し、見つけたページの中から選びます。2026年3月の調査では、繰り返された ChatGPT の回答の 34% が、大きく異なっていました。ある回答で表示されて、次の回答では消えるのは普通のことです。1 枚のスクリーンショットではなく、多くの実行で表示される頻度を計測してください。

ファクト

何が回答を変えるのですか？

同じ質問の 2 回の実行の間には、いくつかのものが変わります：

  • サンプリング: モデルが各単語をある程度ランダムに選ぶため、言い回しや挙げる名前が変わることがある
  • 検索: アシスタントが再び検索し、別のページを見つけることがある
  • 選択: 取得したページのうち、引用されるのは一部だけ
  • 言い回し: 質問の表現がわずかに違うだけで、推薦が変わる
  • 文脈: 記憶、所在地、言語、それまでの会話

昨日は表示されたのに、今日は表示されませんでした。何か間違えたのでしょうか？

おそらくそうではありません。Texta のデータでは、上位 3 ブランドでさえ約 8 回に 1 回は欠けていて、順位の低いブランドでは半分以上が欠けていました。1 回の回答で表示されないのは、ノイズにすぎません。多くの実行や数週間にわたって減っているなら、それがシグナルです。

アシスタントによって違いますか？

はい。同じ調査では、プラットフォームごとにばらつきが違いました。Claude は 28%、ChatGPT は 34%、Perplexity は 31%、Gemini は 38% でした。Google の AI モードは、同じ日の実行でも、ほとんど違う URL を引用しました。ただし、ドメインは完全一致のページよりも、やや頻繁に重なりました（14.7%）。

毎回変わるものは、どう計測すればよいですか？

頻度を数えてください。各アシスタントで、固定した実際の質問の集合を、新しいチャットで何度も実行し、自社が挙げられる頻度を記録します。毎月同じ質問で繰り返し、傾向を比べます。

ここで実務的な答えになるのが easyIndex です。毎月の調査では、コーディングエージェントが追跡している質問を ChatGPT、Claude、Perplexity、Gemini に尋ね、各回答がどの情報源を引用したかを記録します。また、実行ごとに変わらない効果、つまりAI アシスタントから来る訪問者と、各ページを読んだ AI クローラーを、自社のサイトで計測します。

よくある間違い

  • 1 つの回答の 1 枚のスクリーンショットで、露出を判断すること。
  • 自社が挙げられなかった回答のたびに、ウェブサイトを変えること。
  • 同じチャットで同じ質問を繰り返すこと。以前の回答が次の回答に影響します。
  • 質問の言い回しが違う結果同士を比べること。

easyIndex での解決方法

easyIndex は、回答が動いても変わらないものを計測します。コーディングエージェントが MCP 経由でページを作り、easyIndex が各ページを監査し、ライブで確認し、AI からの訪問と AI クローラーの読み取りを計測します。エージェントが毎月行う調査で、追跡している質問に対して ChatGPT、Claude、Perplexity、Gemini がどの情報源を引用したかも記録します。料金は 1サイトあたり月額 US$30 で、7日間の無料トライアルがあります。

よくある質問

ChatGPT に、必ず自社を挙げさせることはできますか？

いいえ。回答を管理できる人はいません。読みやすいページは、挙げられる可能性を高めますが、それを確実にするものではありません。

このばらつきはバグですか？

いいえ。回答をある程度ランダム性を持たせて生成するのは、これらのモデルの既定の仕組みです。

何回実行すればよいですか？

1 回の結果ではなく、頻度が見えるだけの回数です。アシスタントごとに、各質問を何度も繰り返してください。

これらの調査は、自国にも当てはまりますか？

調査は英語の米国の質問を使っています。自国の言語で、自社の質問を確認してください。

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AI の回答が変わる理由：同じ質問でも答えが違う