Google Analytics（GA4）中的 utm_source=chatgpt.com 是什麼意思？

它代表訪客是點擊 ChatGPT 中的連結進入您的網站。這個標記位在網址中，會在 Google Analytics 中填入來源，因此您會看到 chatgpt.com 作為來源。GA4 會把這些造訪歸在「AI 助理」管道，但有些造訪沒有標記也沒有參照來源，因此會被計為直接或未分配。

重點事實

Google Analytics 有一個預設管道「AI 助理」，收錄來自 ChatGPT、Gemini、Deepseek、Copilot 或 Grok 等來源的造訪，已於 2026 年 10 月 13 日核對。 (Google Analytics 說明：預設管道群組)
該管道不包含 Google 的 AI 摘要與 AI 模式，GA4 會把這兩者計入自然搜尋。 (Google Analytics 說明：預設管道群組)
當來源為 (direct)，且媒介為 (not set) 或 (none) 時，GA4 會把造訪歸為直接，例如已儲存的連結或手動輸入的網址。 (Google Analytics 說明：預設管道群組)
當沒有其他管道規則符合造訪資料時，GA4 會使用「未分配」。 (Google Analytics 說明：預設管道群組)
Google 表示，缺少 UTM 參數時，報表會顯示 (not set)，並建議一律同時使用 utm_source、utm_medium 與 utm_campaign。 (Google Analytics 說明：使用自訂網址收集活動資料)
在 Google 的 Analytics Data API 中，sessionSourceMedium 維度是 sessionSource（啟動工作階段的來源）與 sessionMedium（啟動工作階段的媒介）兩者數值的組合，查證日期 2026-10-13。 (Google for Developers：Analytics Data API 維度與指標)
另一款分析工具 Matomo 預設有兩個行銷活動維度，名稱與關鍵字，並以 utm_campaign、utm_medium 或 utm_source 填入活動名稱，查證日期 2026-10-13。 (Matomo 常見問題：Matomo 是否支援 Google Analytics 的活動參數？)

utm_source=chatgpt.com 從哪裡來？

它來自訪客在 ChatGPT 中點擊的連結，而不是來自您的網站。這不是您加上去的，您也無法從 ChatGPT 的連結中移除它。Google Analytics 會從網址讀取 utm_source，並把 chatgpt.com 記錄為工作階段來源。

為什麼 ChatGPT 流量在 GA4 中顯示為 (not set) 或未分配？

因為這個標記只帶有來源，沒有媒介。GA4 會把媒介記錄為 (not set)，而來源與媒介都不符合任何管道規則的造訪，會落在「未分配」。如果 GA4 改為把參照來源比對到它的 AI 助理清單，就會把媒介設為 ai-assistant，造訪便會歸入「AI 助理」管道。

GA4 > Reports > 獲客 > 流量開發
  Dimension: 工作階段來源/媒介
  Search: chatgpt
  Secondary dimension: 到達網頁

為什麼有些 ChatGPT 流量會顯示為直接？

因為這次造訪既沒有標記，也沒有參照來源，所以 GA4 無法判斷它從哪裡來。常見的情況有：

使用者從回答中複製您的網址，然後貼到瀏覽器中
連結是在不傳送參照來源的應用程式中開啟的
使用者在回答中看到您的名稱，之後才手動輸入您的網址
您網站上的轉址把帶有標記的查詢字串丟掉了

Google AI 摘要的點擊會被計為像 ChatGPT 那樣的 AI 流量嗎？

不會。GA4 會把來自 Google AI 摘要與 AI 模式的點擊計為自然搜尋，而不是 AI 助理。若要查看您的頁面在 Google 的 AI 功能中如何出現，請使用 Search Console，它會和其他 Google 搜尋資料一起回報。

我要怎麼看出 ChatGPT 把訪客帶到哪些頁面？

開啟「流量開發」，把工作階段來源篩選為 chatgpt，再加上「到達網頁」作為次要維度。結果會列出人們從 ChatGPT 抵達的頁面。請把它當作最低值來讀，因為直接流量會隱藏一部分真實數字。

逐步操作

找出來源. 在 GA4 中開啟「報表」、「獲客」、「流量開發」，並把維度切換為「工作階段來源/媒介」。
篩選 ChatGPT. 搜尋 chatgpt，查看每一組來源 / 媒介，包括 chatgpt.com / (not set)。
加上到達網頁. 把「到達網頁」加為次要維度，查看 ChatGPT 把人們帶到哪些頁面。
檢查轉址. 請您的程式代理確認轉址會保留查詢字串，讓標記能抵達最終頁面。
逐頁看趨勢. 逐月比較相同頁面，因為這個數字是下限，而不是總數。

常見錯誤

只看 AI 助理管道，漏掉落在「未分配」中的 chatgpt.com 造訪。
把每一筆直接造訪都當成非 AI 流量。
在轉址或 canonical 改寫時移除 utm 參數，讓標記在 GA4 看到之前就被刪掉。
以為 Google AI 摘要的點擊會出現在 AI 助理管道；GA4 會把它們計為自然搜尋。

easyIndex 如何解決

easyIndex 會依參照來源與 utm_source，自行逐頁衡量 AI 助理的訪客，因此不論 GA4 把 chatgpt.com 的造訪歸在哪個管道，都會計入。同一個儀表板會顯示 AI 爬蟲何時讀取了哪些頁面，以及來自 Search Console 的 Google 建立索引狀況與搜尋資料。您的程式代理會透過 MCP 逐步指引安裝追蹤，easyIndex 再到正式網站上檢查。每個網站每月 US$30，提供 7 天免費試用。

常見問題

我能看到訪客問 ChatGPT 的問題是什麼嗎？

不能。標記與參照來源只能說明訪客從哪裡來，不會顯示他們問了什麼問題。

我應該自己加上 utm_medium 嗎？

您無法更改 ChatGPT 的連結。您可以建立 GA4 自訂管道群組，把來源 chatgpt.com 視為 AI 流量。

GA4 也能辨識 Claude 或 Perplexity 嗎？

Google 只舉出 ChatGPT、Gemini、Deepseek、Copilot 與 Grok 作為例子，並未公布完整清單，因此請在您自己的來源報表中確認。

來自 ChatGPT 的造訪代表 ChatGPT 推薦我嗎？

只代表 ChatGPT 顯示了一個指向您頁面的連結，而且有人點了它。它不能說明出現的頻率，也不能說明是針對哪些問題。

延伸閱讀

最後驗證日期 2026年10月13日.