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如何修正 AI 對我的公司說錯的資訊？

要修正 AI 對您公司提供的錯誤資訊，請修正它所讀取的來源，而不是聊天內容。找出陳述錯誤事實的頁面或商家資料，在您自己的網站與商家資料上修正，發布一個清楚、附日期並陳述正確事實的頁面，然後讓檢索器重新讀取。之後，答案會依各家助理自己的排程更新。

重點事實

為什麼 AI 會說錯關於我公司的事？

助理會重述它的來源所說的內容，因此錯誤通常來自以下其中之一：

  • 您自己網站上的舊頁面，仍顯示過去的價格、地址或方案
  • 從未更新過的商家資料或目錄列表
  • 您的兩個頁面對同一事實的陳述不一致
  • 根本沒有相關主題的頁面，因此模型從其他地方補上了空白

我能直接要求 ChatGPT 或 Gemini 更正嗎？

告訴聊天內容它錯了，對下一個提問的人毫無影響。雖然有回饋按鈕，但可靠的修正方式是來源：只要它讀取的頁面或商家資料正確，以搜尋為基礎的答案就會跟著正確。

正確的資訊應該放在哪裡？

放在您自己的網站上，每個買家會問的事實一個頁面，在前幾句陳述，並且在每種語言中寫法一致。然後是助理會讀取的商家資料：Google 表示會先審查商家資訊的編輯，才會上線，因此請及早更新。

我怎麼知道修正有效？

先確認 AI 檢索器在變更後已經讀取過修正後的頁面，然後在幾天內重新詢問同一批問題。easyIndex 會顯示每個 AI 檢索器最後一次讀取每個頁面的時間，讓您知道答案何時可能反映修正。

逐步操作

  1. 記下錯誤的答案. 記錄確切的問題、助理、日期與錯誤的事實。
  2. 找出錯誤的來源. 在您的網站與商家資料中搜尋舊的事實；如果答案附有連結來源，請從那裡開始。
  3. 更正每一份副本. 在每個頁面與商家資料上、每種語言中修正該事實，確保沒有任何內容與它矛盾。
  4. 發布一個清楚的頁面. 在前幾句陳述正確的事實，附上日期，並在有幫助時附上來源。
  5. 讓檢索器讀取它. 把頁面保留在 Sitemap 中，允許 AI 檢索器存取，並透過 IndexNow 通知 Bing。
  6. 讀取後再次檢查. 當紀錄顯示檢索器有新的讀取後，在幾天內重新詢問同一個問題。

常見錯誤

  • 與聊天內容爭辯，而不是修正它所讀取的頁面。
  • 修正了首頁，卻仍保留舊的價格頁或 PDF 在線上。
  • 只在一種語言中修正事實，其他語言則沒有修正。
  • 在任何檢索器讀取變更之前，就於當天檢查答案。

easyIndex 如何解決

easyIndex 透過 MCP 讓您的 AI 程式代理在每個頁面上修正事實，在線上驗證頁面，透過 IndexNow 通知 Bing，並顯示每個 AI 檢索器何時讀取了修正，每個網站每月 US$30，並提供 7 天免費試用。

常見問題

要多久 AI 才會停止重複錯誤的事實？

沒有固定的時間。檢索器必須先讀取修正後的頁面；OpenAI 與 Perplexity 都表示，檢索器設定的變更最多需要約 24 小時，之後答案才會改變。

如果錯誤的事實來自其他網站怎麼辦？

請該網站更正，並讓您自己的頁面成為陳述正確事實、附有日期、最清楚的來源。

我能把公司從 AI 答案中移除嗎？

您可以在 robots.txt 中擋下某個助理的搜尋檢索器，但這也會讓它無法引用您正確的頁面。

結構化資料能修正錯誤的資訊嗎？

只有在它與頁面上可見的文字一致時才行。Google 表示，結構化資料應該與頁面所顯示的內容一致；它無法覆蓋頁面本身。

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